“多亏了网格员帮忙调解，现在我们两家再也不用因为摆摊的位置产生纠纷，也能安心做生意了。”近日，南通市通州区刘桥镇慎修村草莓种植户许某将一面锦旗送至村委会，表达对网格员工作的感谢。这是刘桥镇常态化以网格服务基层治理的一个缩影。

在刘桥镇的基层治理工作中，有一群人，他们细心、耐心、贴心为群众办实事解难事，化解矛盾纠纷，营造邻里守望和谐氛围，赢得群众交口称赞，他们有一个共同的名字——网格员。近年来，南通市通州区刘桥镇坚持以网格化服务管理为抓手，不断建强三“网”融合治理体系，优化治理路径，提升治理效能。

“平安网”筑民心。刘桥镇着力构建多元调解机制，坚持“人在网中行、事在格中办、结在格中解”，小微型纠纷，由网格员、村干部柔性化解；相对复杂的纠纷，由镇政社局、司法所、社区民警及时介入协助化解。今年以来，镇村两级已合力化解各类纠纷170余起。

“排查网”安民心。刘桥镇定期进行基层网格摸排巡查，确保各类问题早发现、早协调、早处理。前不久，在刘桥镇“我助安全拧紧阀”党员统一行动日活动上，全镇基层党组织党员、网格员紧密配合，深入住宅小区和企业一线，多措并举拧紧辖区安全阀门，助推全镇安全生产工作走深走实。

“民生网”暖民心。“邻里纠纷”“管道漏水”“垃圾清理”……面对各类民生问题，刘桥镇积极探索，深入网格，通过12345热线等诉求工单，采取“线下+线上”的方式收集、梳理、分析、研判群众诉求，快速流转、分类交办、跟踪回访、闭环处置，以“小网格”编织“大服务”。今年以来，共接到热线工单500余件，全部按期办结。

家是最小国，国是千万家。一个个家庭汇聚组成泱泱大国，而服务群众“最后一米”最基本的单元是村（社区）。新时代新征程上，刘桥镇将始终坚持社会治理为了人民，以网格化服务管理为抓手，以“三‘网’融合”精细化治理提供精准化服务，让刘桥百姓幸福满“格”，激活基层治理“一池春水”。通讯员 朱枫

校对 陶善工

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