随着新能源车普及规模的提速，相关故障及争议问题也日渐凸显，之前施行的汽车三包规定没有将新能源汽车纳入其中，特别像电动汽车的动力电池、电机、电控系统等重要部件，均没有纳入对应的换、退车条款中。针对这些问题，国家市场监督管理总局2022年1月1日最新实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》进行了及时的修订，其中，第二十条规定：“家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的，消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换”以及第二十二条规定：“家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。”

因此，如果在三包有效期起算之日起7日内出现因质量问题需要跟换动力蓄电池的的，消费者可以要求更换新车或者退货，如果在三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内动力蓄电池出现了质量问题，则消费者可以要求免费更换动力蓄电池。

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李正阳律师强调，如果多次更换电池也解决不了问题，消费者可以根据第二十四条的规定凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货。

第二十四条：家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：

（一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；

（二）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；

（三）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；

（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的更换次数与其主要零部件的更换次数不重复计算。需要根据车辆识别代号（VIN）等定制的防盗系统、全车主线束等特殊零部件和动力蓄电池的运输时间，以及外出救援路途所占用的时间，不计入本条第一款第（四）项规定的修理时间。

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